"A Pani tu po co?"
Ile razy to słyszałaś? Na budowie, w hurtowni, na szkoleniu produktowym. Wzrok od góry do dołu i takie lekkie zdziwienie, że kobieta śmie wiedzieć coś o oknach czy bramach.
Jeśli pracujesz w branży budowlanej - okna, drzwi, bramy, stolarka, materiały - wiesz o czym mówię.
Prawda o byciu kobietą w tej branży
Musisz udowodnić więcej - Facet powie głupotę i jest OK. Ty powiesz raz głupotę i "wiedziałem, że kobiety się na tym nie znają".
Będą Cię sprawdzać - Klienci będą pytać o rzeczy, które nigdy by nie zapytali mężczyzny. Będą dzwonić do "kogoś bardziej technicznego".
Ale masz też przewagi - Klientki wolą rozmawiać z kobietą. Jesteś bardziej zauważalna (w dobrym sensie). I często słuchasz lepiej niż faceci.
Jak zdobyć szacunek?
1. Wiedza, wiedza, wiedza
Naucz się produktów lepiej niż faceci. Parametry, certyfikaty, montaż, problemy. Jak będziesz wiedzieć więcej, nikt nie będzie kwestionować.
2. Pewność siebie (udawana na początku)
Nawet jak nie wiesz - mów pewnie. "Sprawdzę to i wrócę z odpowiedzią" brzmi lepiej niż "nie wiem, może spytam kolegę".
3. Nie przepraszaj za siebie
"Przepraszam, że pytam..." - wyrzuć to ze słownika. Pytasz, bo to Twoja praca. Masz prawo pytać.
4. Znajdź sojuszników
Są faceci, którzy będą Cię wspierać. Znajdź ich. Trzymaj się ich. Ignoruj resztę.
Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami?
Klient pyta "czy jest ktoś bardziej techniczny": "Ja jestem osobą techniczną. W czym mogę pomóc?"
Kolega z branży protekcjonalnie Ci tłumaczy podstawy: "Dzięki, wiem jak to działa. Przejdźmy do konkretów."
Ktoś komentuje Twój wygląd zamiast kompetencji: Ignoruj albo "Wolałabym rozmawiać o produkcie".
Nie jesteś sama
Są nas więcej, niż myślisz! Grupy na FB, lokalne stowarzyszenia. Razem łatwiej.
Na koniec
Ta branża daje konkretną pracę i satysfakcję z realnych efektów. Widzisz zamontowane okna, drzwi, bramy - i wiesz, że Ty to sprzedałaś, doradzałaś, ogarniałaś.
Nie daj się zepchnąć. Masz tu swoje miejsce.